Sopimusosapuolet ja soveltamisala
Nämä käyttöehdot ("Ehdot") säätelevät ArvoAssure Oy:n ("ArvoAssure", "me", "meidän") tarjoaman revenue assurance -palvelun ("Palvelu") käyttöä. Ehdot koskevat kaikkia palvelun käyttäjiä ("Asiakas", "te", "teidän").
Palvelun käyttäminen edellyttää näiden ehtojen hyväksymistä. Jos ette hyväksy ehtoja, ette voi käyttää palvelua.
Palvelun kuvaus
ArvoAssure on selainpohjainen SaaS-ratkaisu, joka tarjoaa:
- AI-pohjaisen laskutusvirheiden tunnistamisen
- Virheellisten alennusten ja kirjaamattomien palveluiden havaitsemisen
- Segmenttikohtaisen riskiarvioinnin ja priorisoinnin
- Integraation laskutus- ja CRM-järjestelmiin
- Raportointi- ja analytiikkatyökalut
Palvelu noudattaa periaatetta NFA (not financial advice) eikä tarjoa sijoitusneuvontaa.
Rekisteröityminen ja käyttäjätili
Palvelun käyttö edellyttää rekisteröitymistä ja käyttäjätilin luomista. Sitoudutte:
- Antamaan tarkkoja ja ajantasaisia tietoja rekisteröitymisen yhteydessä
- Pitämään käyttäjätietonne ajan tasalla
- Suojaamaan käyttäjätunnuksenne ja salasananne
- Ilmoittamaan meille välittömästi epäillystä väärinkäytöstä
- Olemaan vastuussa kaikesta tilillänne tapahtuvasta toiminnasta
Käyttöoikeudet ja rajoitukset
Myönnämme teille rajoitetun, ei-yksinomaisen oikeuden käyttää palvelua näiden ehtojen mukaisesti. Ette saa:
- Kopioida, muokata tai jakaa palvelua tai sen osia
- Käyttää palvelua laittomiin tai kiellettyihin tarkoituksiin
- Häiritä palvelun toimintaa tai tietoturvaa
- Käyttää automatisoituja työkaluja tietojen keräämiseen
- Kiertää palvelun teknisiä rajoituksia
- Luovuttaa käyttöoikeuksianne kolmansille osapuolille
Hinnoittelu ja maksusehdot
Palvelun hinnoittelu perustuu valittuun palvelupakettiin ja käyttömäärään:
- Maksut veloitetaan etukäteen kuukausittain tai vuosittain
- Hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron
- Maksuviivästyksestä perimme viivästyskorkoa
- Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja 30 päivän ennakkoilmoituksella
- Maksamattomat laskut voivat johtaa palvelun keskeyttämiseen
Tietosuoja ja tietoturva
Sitoudumme suojaamaan asiakastietonne asianmukaisin toimenpitein:
- Noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR)
- Käsittelemme tietoja ainoastaan palvelun tarjoamiseksi
- Käytämme alan standardien mukaisia tietoturvakäytäntöjä
- Ilmoitamme tietomurroista viipymättä
- Tarjoamme tietojen siirrettävyyden ja poistamisen
Immateriaaliomaisuus
Palvelu ja sen sisältö ovat ArvoAssuren omaisuutta:
- Kaikki oikeudet palveluun ja sen teknologiaan kuuluvat meille
- Asiakastiedot ja -sisältö kuuluvat asiakkaalle
- Myönnämme ainoastaan käyttöoikeuden, emme omistusoikeutta
- Tavaramerkit ja logot ovat omistajiensa omaisuutta
- Palautteenne voi tulla osaksi palvelun kehitystä
Palvelun saatavuus ja ylläpito
Pyrimme tarjoamaan palvelun keskeytyksettä, mutta emme voi taata 100% käytettävyyttä:
- Suunnitellut huoltokatkot ilmoitetaan etukäteen
- Kiireelliset korjaukset voidaan tehdä ilman ennakkoilmoitusta
- Emme vastaa kolmansien osapuolten aiheuttamista häiriöistä
- Palvelun päivitykset voivat muuttaa toiminnallisuuksia
- Varmuuskopiot otetaan säännöllisesti
Asiakkaan vastuut ja velvollisuudet
Asiakkaana olette vastuussa:
- Palveluun syöttämienne tietojen oikeellisuudesta
- Käyttäjätunnusten ja pääsyoikeuksien hallinnasta
- Integraatioiden ja rajapintojen asianmukaisesta käytöstä
- Sovellettavien lakien ja säädösten noudattamisesta
- Palvelun tulosten tulkinnasta ja päätöksenteosta
Vastuunrajoitukset
Vastuumme on rajoitettu seuraavasti:
- Emme vastaa välillisistä tai seurannaisvahingoista
- Kokonaisvastuu on rajoitettu 12 kuukauden palvelumaksuihin
- Emme vastaa kolmansien osapuolten palveluista
- Asiakkaan on varmuuskopioitava tärkeät tietonsa
- Palvelu tarjotaan "sellaisenaan" ilman takuita
Sopimuksen päättäminen
Sopimus voidaan päättää seuraavasti:
- Asiakas voi irtisanoa sopimuksen 30 päivän irtisanomisajalla
- Voimme päättää sopimuksen välittömästi ehtojen rikkomisen vuoksi
- Maksamattomat laskut voivat johtaa sopimuksen päättämiseen
- Tiedot säilytetään 30 päivää päättämisen jälkeen
- Maksetut maksut eivät ole palautettavissa
Ylivoimainen este
Emme vastaa viivästyksistä tai suorituksen estymisestä, jos ne johtuvat:
- Luonnonkatastrofeista tai poikkeuksellisista sääolosuhteista
- Sodasta, terrorismista tai muista turvallisuusuhkista
- Viranomaisten toimenpiteistä tai lainsäädännön muutoksista
- Internetin tai televerkkojen laajamittaisista häiriöistä
- Muista kohtuullisen kontrollin ulkopuolella olevista syistä
Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Riitaisuudet ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos sovintoa ei saavuteta, riita ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.
Kuluttaja-asiakkaat voivat kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen riidan ratkaisemiseksi.
Ehtojen muutokset
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja tarvittaessa. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme vähintään 30 päivää etukäteen sähköpostitse tai palvelun kautta.
Jos ette hyväksy muutoksia, voitte irtisanoa sopimuksen ennen muutosten voimaantuloa. Palvelun jatkuva käyttö muutosten jälkeen katsotaan ehtojen hyväksymiseksi.